夫妻店的小程序玩法
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商云聚,创业合伙人计划,双百计划,小程序开发 |
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很多用户跟我聊天时，建言道，能不能给他们提供接地气的小程序运用案例。好的，我们就聊一聊老张的夫妻店。年近五旬的下岗工人老张却没想到自己还能“时尚”一把，亲身感受小程序带来的好处。
比起厂里的其他下岗工人，老张夫妻算是比较“有头脑”的，下岗之后夫妻两人开了一家面馆，加上老张为人踏实，面“味好料足”，很受客人好评，经过十几年的精心经营，每天从11点到1点半，面馆排队十几分钟都是正常的。
随着生意越来越好，老张也招了两个服务员帮忙，但高峰期的时候依然忙不过来，更让老张纠结的是“兼职不稳定、全职的工资高、又不敢贸然扩大规模”。在朋友的建议下，老张选择使用商云聚智慧餐厅系统。
智慧餐厅系统是商云聚针对餐饮行业开发的小程序应用系统，是帮助门店优化服务流程，之前客人需要“排队点餐–排队等餐–找座位–吃饭”，现在客人只需要“找座位–扫码点餐–在线支付–等餐–吃饭”，省去中间体验差的排队环节。系统高度集成，大幅减少平台的日常维护，无形中降低了中小餐厅的进入门槛。
如今，老张之前人手问题也得到了解决，老张说：“现在可以扫码点餐和支付了，就不用固定一个人负责收银和点餐，就能空出一个人。客人点餐之后厨房的打印机会自动打印小票，上菜的时候也凭小票直接送过去，不用客人来取还不会上错菜。现在我们夫妻负责厨房，一个人负责送餐和打包，三个人完全够用了，而且每天的单量也增加了不少。”至于具体效果，老张并未给出明确数字，只是说“一天至少多卖30多份”。
面馆的一位常客说：“以前时间都浪费在排队上了，吃饭五分钟，排队20分钟，就算是想打包带走也得排队，现在好了，坐下来扫码就可以，下完单多几分钟搞定，很快的。”
智慧餐厅系统上线两周以来，已经有近30家餐厅入驻。商云聚餐厅项目负责人王修适介绍说：“通过减少服务环节，优化餐厅的整体服务流程，起到“减员增效”的作用，对于降低餐厅的日常经营成本无疑能够起到很大的作用。同时，借助小程序周边五公里持续覆盖式的特点，为餐厅提供更多的流量和曝光的机会。”
这位负责人还表示：“对外强化广告宣传、对内优化流程、把传统的单线操作变成由用户参与的“多线操作”，增加入口提升门店效果。我们也希望帮助老张这样的中小门店分享移动互联网发展的红利！”
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