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福州日报登报热线：，， ：c666369326 在线办理，方便快捷. 陈老师随着泉州跨境电商从业队伍的不断壮大，自2016年8月泉州市跨境电商协会成立至今，会员数量已达近200家。作为一个新兴创业领域，跨境电商人才需求一直存在较大缺口。近日，由协会主办的“跨境电商大讲堂”再次开讲。本期以人才识别与定岗为主题，针对目前我市大部分跨境电商企业仍处于初创阶段这一实际情况，演讲嘉宾分享了中小微企业的招聘、用人之道。□本报记者刘倩 通讯员施雅君 林美红

中小微企业招聘 更需借助测评工具

对于中小微企业而言，错招一个人意味着什么？在讲堂上，一名协会会员提出，他自己作为年轻创业者，招聘时很容易犯“识人不准”的错误，三个月新员工试用期，少损失三个月工资、1万元以上。对此，主讲嘉宾国际心理类型协会认证MBTI施测师邓平礼认为，事实上，企业因招聘失误损失的不仅仅是工资，还有相应岗位的工作延误、机会成本流失等，损失无法准确估量。

邓平礼指出，中小企业招人容易犯一个通病，习惯性地照着大企业招人的标准，总是期待内外条件都很。事实上，对中小企业来说，外在条件越高越难招，像学历门槛、工作经历门槛等等，企业不应期待太高。别人口中的人才不一定是适合自己的人才，人岗匹配的才是人才。
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所谓人岗匹配，包括两个方面：能力匹配和意愿匹配。能力匹配既包括外在能力，如知识、技能、经验等；也包括内在素质，如自我认知、个人价值观、内在动机、优势特质、心理类型等。意愿匹配除了能力中已经涉及的动机、价值观部分，还要注意个人的工作状态。

邓平礼认为，传统的中医式人才甄别方法，更适合大企业里经验丰富的HR（人力资源）。因为没有科学和数据支撑，越主观的东西越需要大脑记忆。但现实中，反而是没有经过培训的、缺乏经验的小企业面试官更经常采用。中小企业往往是年轻老板自己充当面试官，这时更应该借助人才测评工具，以提升招聘的成功率。

管理90后员工队伍

亲和力十分关键

2019年，后一批80后将迎来而立之年，而90后也逐渐成为社会的中流砥柱。在跨境电商领域，活跃着一大批90后创业队伍，在他们身后，有着数量更为庞大的90后跨境电商从业者。跨境电商雨果网曾做过一份关于跨境电商从业者下班时间的调查，结果显示，90%的跨境电商从业者都存在加班现象。90后职场人为什么愿意选择跨境电商这个工作强度大、工作时间长的行业？90后员工又有什么特点？

知人方能善用。邓平礼纠正对于90后的“标签化”认识，他说：“90后是职场中素质较高的一代，主动对服务人员说谢谢的、买东西排队的、扔垃圾分类的，很多是90后。同时90后也是不看重金钱的一代，他们的离职一般不是因为薪资低，只是因为不喜欢、与价值观不匹配。” 邓平礼认为，90后对工作环境、工作氛围、工作伙伴所表现出的不满或抗拒，其实正是人岗不匹配的体现。

在邓平礼看来，90后员工有着更多的个性化需求，相比70后、80后管理起来更加复杂。比如，在提拔部门经理时，以往的测评要素主要考量主动性、自信心、承压能力、客观性、计划性等方面，但现在加上“亲和力”。在90后员工看来，上司是否有亲和力是十分关键的。
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